Bibliografie

Betaalvereniging. (2025). Opgehaald van https://www.betaalvereniging.nl/actueel/consumenten-kopen-online-steeds-vaker-via-smartphone

Blaazer, E. (2023). Opgehaald van https://fashionunited.nl/nieuws/achtergrond/van-omnichannel-tot-shoppen-op-socials-e-commerce-gerelateerde-termen-uitgelegd/2023082458294

Boersma, H. (sd). Metrics. Opgehaald van Digitalwizards: https://digitalwizards.nl/marketing-termen/metrics/

CBS. (2024, 11 29). Ruim 8 op de 10 mensen deden online aankopen. Opgehaald van CBS: https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2024/48/ruim-8-op-de-10-mensen-deden-online-aankopen

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. In D. Chaffey, & F. Ellis-Chadwick, Digital Marketing. Pearson.

Dijk, L. v. (2025, mei 13). Een SWOT-analyse maken in 5 stappen. Opgehaald van kvk.nl: https://www.kvk.nl/marketing/een-swot-analyse-maken-in-5-stappen/

encyclo. (sd). Opgehaald van https://www.encyclo.nl/begrip/datastroom

GAP-analyse vanuit Ist naar Soll. (sd). Opgehaald van managementmodellensite.nl: https://managementmodellensite.nl/gap-analyse-vanuit-ist-naar-soll/

Hayes, A. (2025, november 21). Business Best Practices: Definition, Development Tips, and Examples. Opgehaald van investopedia.com: https://www.investopedia.com/terms/b/best_practices.asp

Hoe een online marketing funnel je verkoopproces verbetert. (2020, april 22). Opgehaald van omcbase.nl: https://www.omcbase.nl/online-marketing-funnel/

Holst, C. (sd). Opgehaald van https://baymard.com/learn/website-usability

Klantvriendelijkheid succesfacoren van Coolblue. (2022, november 11). Opgehaald van Beeckestijn: https://hub.beeckestijn.org/customer-experience/klantvriendelijkheid-succesfactoren-coolblue/

Nadia Menkveld, Jan de Ruyter. (2020, 2 14). Update Sierteelt. Opgehaald van abnamro: https://www.abnamro.nl/nl/media/Update-sierteelt_final_consumentenonderzoekNL_tcm16-66473.pdf

Over Euroflorist Nederland. (sd). Opgehaald van euroflorist.nl: https://www.euroflorist.nl/over-ons

Over Fleurop. (sd). Opgehaald van Fleurop.nl: Binnen de Nederlandse online bloemenmarkt positioneren aanbieders zich op verschillende manieren. Sommige partijen profileren zich als gespecialiseerde bloemenwebshops die nadruk leggen op vakmanschap en bloemistennetwerken, terwijl andere platforms bloem

Over Topbloemen.nl. (sd). Opgehaald van topbloemen.nl: https://topbloemen.nl/over-topbloemen-nl

Peper, L. (2025, december 31). Social media marketing. Opgehaald van onderneming.nl: https://www.onderneming.nl/marketing/socialmedia/

Rai, H. B. (2020, oktober 14). Tips om jouw webshop te laten groeien. Opgehaald van Thuiswinkel: https://www.thuiswinkel.org/kennisbank/kennisartikelen/tips-om-jouw-webshop-te-laten-groeien/

Redactie van De Zaak. (2023). KPI's. Opgehaald van dezaak: https://www.dezaak.nl/bedrijfsvoering/strategie/wat-is-een-kpi-de-betekenis-soorten-en-voorbeelden-van-kpis/

Rekenkamer . (2021). Opgehaald van https://www.rekenkamer.nl/over-de-algemene-rekenkamer/werkwijze/innovatie/design-audit-studio/prototyping

Scharwächter, V. (2023, November 3). scribbr.nl. Opgehaald van Confrontatiematrix in je marketingplan | Stappenplan & Voorbeeld: https://www.scribbr.nl/modellen/confrontatiematrix/

SEO vs. SEA: dit is het verschil! (2025, april 10). Opgehaald van NCOI: https://www.ncoi.nl/blog/seo-vs-sea-dit-is-het-verschil

Shopify. (sd). Opgehaald van De 6 soorten E-commerce businessmodellen: https://www.shopify.com/nl/blog/soorten-e-commerce

Treek, E. v. (2024, oktober 24). Omnichannel Marketing. Opgehaald van wux.nl: https://wux.nl/wat-is/omnichannel-marketing

Visser, M. (2023). Basisboek Online Marketing. In M. Visser, Basisboek Online Marketing Van strategie tot conversie 5e editie. Noordhoff.

Visser, M., & Streefkerk, P. (2025). E-commerce & E-business. In M. Visser, & P. Streefkerk, E-commerce & E-business. Noordhoff.

Wat is brainstormen, en hoe doe je het? (2018, maart 18). Opgehaald van boommanagement: https://boommanagement.nl/artikel/wat-brainstormen-en-hoe-doe-je-het/

Wat is Omnichannel Marketing? (sd). Opgehaald van cm.com: https://www.cm.com/nl-nl/glossary/wat-is-omnichannel-marketing/