In de voorgaande fase is inzicht verkregen in de huidige situatie van bloemen.ah.nl, de positie binnen de online bloemenmarkt en de behoeften en ervaringen van klanten. 

 

In deze fase wordt deze informatie verder geanalyseerd om te bepalen welke interne en externe factoren de online verkoop van bloemen via bloemen.ah.nl beïnvloeden. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen. 

Centraal staat hierbij de vraag welke factoren de online verkoop van bloemen via bloemen.ah.nl beïnvloeden en hoe deze zich verhouden tot elkaar. 

 

Op basis van deze analyse wordt duidelijk waar de belangrijkste knelpunten en verbeterkansen liggen. Deze inzichten vormen de basis voor het formuleren van gerichte oplossingen in de volgende fase van het onderzoek.